马化腾之企鹅QQ的“模仿术”

创业：将寻呼与网络联系起来

1998年，27岁的马化腾与大学同学张志东一起创办腾讯。公司做什么？从寻呼行业脱身出来的马化腾，自然想到了“将寻呼与网络联系起来”，恰巧国外有一个现成的模板：ICQ——当时流行的一款网上即时通信工具，集寻呼、聊天、电子邮件和文件传输多种功能于一身。

仅仅用了3个月，QQ的前身OICQ亮相。在外界看来，它几乎就是一款ICQ的汉化版。然而，就是这样一款软件，迅速成为中国网民的首选聊天工具。不到一年，用户就突破了100万。

腾讯在模仿中尝到了甜头，并一发不可收拾：学其他网站引入QQ会员制；学新浪做彩铃；学GOOGLE（谷歌）做搜索；学eBay（易贝）做电子商务……短短10年的历程中，马化腾几乎一刻也没有停止过模仿和学习。

争吵：每一次重大决策的序幕

2002年11月，赴韩国考察的一名腾讯员工返回深圳后，向包括马化腾在内的管理团队大力推荐“Avatar游戏”，即在网络游戏中销售用户的虚拟形象。

马化腾乍听之下并不看好，提出一系列的质疑，腾讯内部也发生了激烈争吵。有意思的是，每次腾讯面临一个重大决策时，都是从争吵开始的，却不是以“一言堂”作为结束。马化腾同意用一周时间完成开发，尝试向用户推出。正是马化腾的“从众”式妥协，把腾讯带入意想不到的成功轨道。

创造：模仿中胜利的真正原因

外界在评价腾讯时，总免不了加上一句“模仿的胜利”。然而，精明的马化腾深知，成功的基因绝不止于模仿，而是在模仿中创造。以QQ前身OICQ来说，尽管脱胎于ICQ，却摒弃了后者的弱点。如，在OICQ中加入了离线消息功能，允许用户使用个性化头像等。这些表面细微的差异，令腾讯在“网吧时代”的中国异军突起。此后，QQ与ICQ走向了两条不同的发展轨迹：前者成为中国最赚钱的互联网公司之一；后者则烟消云散。

绝境：没人认为“小企鹅”值百万

2000年年初，马化腾走到了十字路口。他面临两个选择：腾讯卖还是不卖？彼时，QQ的注册用户虽然已突破1000万，但一直是“亏本买卖”。1999年11月，腾讯的账户上只剩下1万多元人民币。为了公司18个员工的利益，马化腾决定忍痛低价出售QQ业务平台。

然而，几次找买家，几次碰壁，马化腾一度心灰意冷。曾有媒体用这样的笔调描绘马化腾当时的心境：“谈了4个买家都没有结果，马化腾只得返回深圳。开发区马路上的晚风吹得‘小马哥’凄凉无比，他暗自决定非把这个QQ小企鹅带大不可。”　

据说，在那段最煎熬的日子里，腾讯几个创始人之间经常吵架、拍桌子甚至相互不理，这与后来温文尔雅的“小马哥”形象大相径庭。

在争吵与彷徨中，腾讯终于拿到了IDG和香港盈科总共220万美元的投资，并为之让出了40%的股份。之后，盈科又在2001年6月以1260万美元的价格将其所持有的20%股权悉数转让给南非的MIH集团。

治理：34岁开始寻找接班人

公司上市之时，就是创业团队散伙之日。这样的规律，在许多公司一遍又一遍地上演着,腾讯却是个例外。迄今为止，在中国互联网企业当中，腾讯的创业团队可以说是保留得最完整的——包括首席技术官张志东、首席信息官许晨烨、首席行政官陈一丹等，依然是公司高层。

“除了我们这几个创业者都是同学外，最重要的是，我们的股本结构比较合理。”直到现在，马化腾仍然认为，这是腾讯之所以成功的最得意之笔。

有这样一段往事：当年相邀4位伙伴共同创业，马化腾出主要的启动资金。有人曾经想加钱占更大的股份，马化腾一口回绝：“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份。” 他解释说，未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。“拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生”。

不仅如此，马化腾还自愿把所占的股份降到47.5%。“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”但同时，他又要求自己出主要的资金、占大股，“如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候肯定出问题，同样完蛋”。

马化腾对公司治理的精明，几乎是天生的。2005年，年仅34岁的他，就开始为自己寻找“接班人”了。更为奇特的是，腾讯的“接班人”不是“你上我下”式的换位，而是新的职业经理人与创始人同时出现在管理岗位上。于是，形成了马化腾与刘炽平、张志东与熊明华各自配对的“混合双打”。

从马化腾身上，我们看到了一个新兴企业家的商业嗅觉和执着。这种商业嗅觉，不同于中国第一代企业家草莽似的拓荒，腾讯也因此避免了第一代中国企业悲剧式倒下的命运。马化腾的精明还不仅限于此。与多数企业家小有成就时的狂妄与自得相比，马化腾常常显露出不合时宜的忧虑。和他谈话，听到最多的，不是腾讯的成功，而是腾讯的危机。

他害怕腾讯被超越、害怕QQ被用户抛弃、害怕创始人越来越跟不上公司的发展步伐……这不由得让人想起被封为“企业家领袖”的任正非当年那篇《华为的冬天》。只有在夏天的时候，为过冬准备“棉衣”，企业才能做到基业常青，这或许是马化腾给出的又一个启示。