中小企业正面临数据孤岛挑战

“xxx进销存软件特价促销只要1000元，xxx会计软件全面降价只要1500元。”在很多IT网站上都能看到这样的广告语，甚至有些软件是免费下载给用户试用。而这些软件产品的目标受众，很多都是直接盯准了中小企业用户。

为什么会出现这种局面，因为他们深知中小企业用户在面临激烈的市场竞争的时候，想要快速作大作强的前提就是依靠信息化的手段来提升竞争力，但他们的IT投资非常有限，不可能花费大量的投入来购买软件，而且在这方面的投资也会非常谨慎，因为一次投资失利，可能会让企业面临巨大的风险。

“花在IT上的钱，很难评估出他的投资回报，而且风险也是难以预估，所以有些时候，我们宁可买便宜的软件，反正功能也差不多，大不了这几千块钱白费了，对企业也不会造成巨大的损失。”一位企业的负责人对记者说。

这确实反映了很多中小企业用户的心态，不买不行，买了也不一定行，所以选择风险小，低价格的产品来规划自己的系统。

投资短视带来弊端

IT采购缺乏长期规划，盲目投资，注重短期效益的方式，看似在采购初期是规避了风险，实际上是为企业埋下了很多安全隐患。

在企业内部，如果一个企业内部各个部门独自建立信息系统，或者建立的信息系统之间不能实现信息共享，就被称之为“信息孤岛”现象。产生信息孤岛，系统内信息或是臃余，或是不能共享，使企业信息化建设欲进不可、欲罢不能，最后不了了之，半途夭折，企业为此会蒙受很大的经济损失。

如今不少中小企业已上马了三个以上软件系统，比如OA、ERP、CRM、HR以及财务软件，但这些软件的数据格式、数据库类别、操作系统、应用系统等都不尽一样，位置分散相互独立，甚至一些中小企业在同一个系统下的财务、办公、销售、生产等系统也各自独立。

中小企业需要快速响应，不断创新才能适应市场变化，提高自身竞争力，然后，很多中小型企业却做不到企业管理信息的共享、对称和集成，主要原因就是因为有了上面这么多信息孤岛，企业面临巨大挑战，企业内外部的信息沟通严重不畅，价值无法传递。

数据孤岛阻碍企业健康发展

数据孤岛的主要表现为数据的一致性无法保证，由于信息定义与采集过程彼此独立，企业的同一数据可能在不同的应用中不一致。此外，还有信息及时共享、反馈难，信息不能及时充分共享的矛盾突出，企业中“信息孤岛”林立。信息的共享、反馈难，公司就无法适应当今快速多变、全球化竞争的市场环境，集团的生存和发展将面临极大的挑战。

另外，数据孤岛还会让企业数据中存在很大的冗余、大量的垃圾信息。而且信息需要重复多次的输入，对信息的多次采集不仅仅是额外的劳动，数据失真也是重复输入的恶果之一。

在企业外部，因为有着众多的数据孤岛，内外部的数据交换会遇到许多技术问题，造成企业与外部信息不对称。企业无法及时掌握外部市场、技术等方面的变化，信息不对称企业就无法创新，在全球竞争的经济背景下，如果不提到创新，那根本就不可能参与到全球的竞争中去。

最关键的问题是这些异构系统之间成为多个应用和数据的孤岛，难于共享数据和资源，相互之间不能互为数据备份，数据的完整性和可用性差，企业决策者无法集中看到所有关键数据，难于及时掌控各种准确有效数据，因而大大提高了企业营运成本，减弱了企业市场快速响应力，也大为降低中小企业综合竞争力。一些中小企业老旧IT系统甚至"陷于不义"，产生自相矛盾、过时错误的数据信息，使企业在错误时间错误地点做出了错误的决策，贻害不浅。

因此面对日益繁复庞杂的IT系统中小企业如何来科学有效地统筹管理?如何将不同时期的不同新旧系统进行整合，简化管理和操作流程，消除数据孤岛、信息孤岛，降低IT系统总体拥有成本，提高业务服务水平，发挥最大的效益，并创造优异的灵活性来适应未来的业务变化，是每个中小企业都必须解决的重要且迫切的话题。