介绍几个曲线图

Barry Schwartz，可选择的矛盾：当人们没有选择的时候，很可怜。当你增加了选择，就增加了生活的乐趣。但是达到了一个点的时候，就达到了边缘效应。过了这个点，情况就开始恶化了，曲线开始下滑。

Don Norman，产品生命曲线：在达到技术成熟期时，产品具有更好的性能和更高的可靠性。当技术超越了大多数客户的基本需求的时候，用户行为有了大的转变。情感反映、个人自豪感和满意度都成了主要的卖点。

Kathy Sierra，特征曲线:只要不要对“用户满意顶峰”超越太多，我们相信所提供的产品和服务都能给予人们“由我掌控”的更好体验，可以达到更大的成功。